Excel・RPA・業務改善

ホテル業界でPCできる人が少ない本当の理由ホテル業界で働いていると、「PCできる人って意外と少ないな…」と思うことがあります。もちろん、全員ではありません。ただ：Excel苦手ショートカット使わない手入力中心PC自体が苦手という人もかなり多...

ホテル業界の“無駄な作業”を減らしたい理由私は昔から、「どうすれば楽できるか」をよく考えていました。だから、ホテル業界へ入ってからも：手入力二重確認紙運用転記作業などを見るたびに、「これ、本当に必要？」と思っていました。今回は、なぜ私がホテ...

ホテル業界でRPAを使うと何が変わるのか最近、ホテル業界でも少しずつ「RPA」という言葉を聞くようになりました。ただ、現場ではまだ：難しそうIT担当の仕事でしょ？うちには関係ないと思われることも多いです。今回は、実際にホテル現場でRPAを触...

なぜホテル業界は属人化しやすいのかホテル業界で働いていると、「この人しかできない仕事」がかなり多いと感じます。例えば、残室調整団体管理レベニュー設定発注業務予約調整などです。属人化すると、その人が休んだ瞬間に現場が止まります。ホテル業界は人...

ホテルの予約チェック業務を4時間→30分にした話ホテル業界では、予約チェック業務にかなり時間がかかることがあります。私が以前いたホテルでも、5日前予約チェック1日前予約チェックが存在していました。そして、それぞれ約4時間かかっていました。つ...

ホテル業務でExcelはまだまだ現役ホテル業界で働いていると、Excelを触る機会はかなり多いです。売上集計予約確認在庫管理キャンペーン実績確認予算作成など、現場でもバックオフィスでもExcelは避けて通れません。私はExcelのある時代に...