レベニューマネジメント

レベニューという仕事は、数字を見る仕事です。でも私は：「数字だけ見ているレベニュー」は危険だと思っています。現場を知らないと危険例えば：「なんで部屋売ってないの？」と思うことがあります。でも実際は：故障部屋清掃不足オーバーブッキング回避など...

ホテル業界では、口コミ点数がかなり重要です。私はレベニューをやるまで、「口コミってそんなに影響あるの？」と思っていました。でも実際は、かなり売上へ直結します。口コミ点数が下がると予約が減る特に怖いのが：「直近の低評価」です。ホテル予約サイト...

ホテルのADRを上げる時に、最初に失敗した話ホテルのレベニュー業務をしていると、「ADRを上げろ」と言われることがあります。ADRとは、簡単に言うと：「客室平均単価」です。最初の頃の私は、かなり単純に考えていました。「高く売ればADRは上が...

ホテルでレベニュー業務を始めた頃の私は、「ADRを上げろ」と言われても、正直よくわかっていませんでした。今思うとかなり危険だったのですが、最初は：「高く売ればADRは上がる」と思っていたのです。今回は、そんな私が最初に失敗した話を書いていき...

ホテル業界で“数字が強い人”が評価される理由ホテル業界で働いていると、「数字に強い人は評価されやすい」と感じることがあります。もちろん、接客力も大切です。でも実際には：売上利益稼働率ADRなど、数字を見られる場面がかなり多いです。今回は、な...

ホテルのPMS・サイトコントローラーって何？ホテル業界で働いていると、PMSサイトコントローラーという言葉をよく聞きます。でも、最初は：「何それ？」状態でした。今回は、ホテル業界で実際に使われている：PMSサイトコントローラーについて、現場...

ホテルの残室調整とは？現場で実際にやっていたことホテル業界で働いていると、「残室調整」という言葉を聞くことがあります。ただ、ホテル業界以外の人には、かなり分かりにくい仕事だと思います。今回は、実際に私が現場で行っていた残室調整について書いて...

レベニュー担当が現場で嫌われる理由ホテル業界で働いていると、「レベニュー担当って嫌われるよね」という話を聞くことがあります。実際、私自身もレベニュー担当になってから：現場との温度差売り方への不満在庫調整トラブルなどを経験してきました。今回は...

ホテルのレベニューマネジメントとは？ホテル業界で働いていると、「レベニュー」という言葉を聞く機会があると思います。でも実際、最初は：何をしているのか分からない数字を見てるだけ？なんか怖そうそんな印象を持つ人も多いのではないでしょうか。今回は...