初心者向け・基礎

レベニューという仕事は、数字を見る仕事です。でも私は：「数字だけ見ているレベニュー」は危険だと思っています。現場を知らないと危険例えば：「なんで部屋売ってないの？」と思うことがあります。でも実際は：故障部屋清掃不足オーバーブッキング回避など...

ホテル業界では、口コミ点数がかなり重要です。私はレベニューをやるまで、「口コミってそんなに影響あるの？」と思っていました。でも実際は、かなり売上へ直結します。口コミ点数が下がると予約が減る特に怖いのが：「直近の低評価」です。ホテル予約サイト...

最近、SNSなどでも：「アゴダって危険なの？」という声をかなり見かけます。実際、ホテル業界で働いていても、アゴダ予約関連のトラブルを見ることはあります。ただ私は：「仕組みを知れば、かなり安心して使える」とも思っています。今回は、ホテル業界で...

ホテルのADRを上げる時に、最初に失敗した話ホテルのレベニュー業務をしていると、「ADRを上げろ」と言われることがあります。ADRとは、簡単に言うと：「客室平均単価」です。最初の頃の私は、かなり単純に考えていました。「高く売ればADRは上が...

ホテルでレベニュー業務を始めた頃の私は、「ADRを上げろ」と言われても、正直よくわかっていませんでした。今思うとかなり危険だったのですが、最初は：「高く売ればADRは上がる」と思っていたのです。今回は、そんな私が最初に失敗した話を書いていき...

ホテルのPMS・サイトコントローラーって何？ホテル業界で働いていると、PMSサイトコントローラーという言葉をよく聞きます。でも、最初は：「何それ？」状態でした。今回は、ホテル業界で実際に使われている：PMSサイトコントローラーについて、現場...