ホテルでレベニュー業務を始めた頃の私は、
「ADRを上げろ」
と言われても、
正直よくわかっていませんでした。
今思うとかなり危険だったのですが、
最初は：
「高く売ればADRは上がる」
と思っていたのです。
今回は、
そんな私が最初に失敗した話を書いていきます。
そもそもADRとは？
ADRとは：
「売上 ÷ 販売室数」
で算出される、
1室あたりの平均販売単価です。
ホテル業界ではかなり重要な数字です。
レベニュー担当になると、
毎日のように：
- ADR
- 稼働率
- 売上
を見続けることになります。
最初は「高く売ればいい」と思っていた
レベニュー担当になったばかりの頃の私は、
「高く売ればADRは上がる」
と思っていました。
極端な話：
100室ホテルで、
1室だけ5万円で売れれば、
ADRは5万円になります。
だから私は、
最初かなり強気の価格設定をしていました。
でも全然売れなかった
当然ですが、
競合より高すぎるホテルは選ばれません。
結果：
- 稼働率低下
- 売上未達
になります。
すると今度は：
「なんで売れてないんだ！！」
と怒られます。
ADRを上げても、
売上が届かなければ意味がありませんでした。
RevPARという数字を知った
そこで初めて、
RevPARという指標を知りました。
これは：
「売上 ÷ 総客室数」
です。
つまり：
- ADRだけ高い
- 部屋が空いている
では意味がない。
ホテルでは：
- ADR
- 稼働率
- RevPAR
このバランスが重要なのだと知りました。
レベニューは思ったより怖い仕事だった
私は現場にいた頃、
「レベニューって数字見るだけでしょ」
と思っていました。
でも実際は：
- 売れなかったら怒られる
- 安売りしても怒られる
- 将来予測もしないといけない
かなり精神的に大変でした。
特に：
「このままじゃ予算届かない」
が見えた瞬間から、
毎日ずっと頭から離れません。
今思うこと
今ならわかるのですが、
ホテルの価格は：
「高ければいい」
ではありません。
- エリア
- 競合
- 口コミ
- 時期
- 導線
全部が関係しています。
だからこそ、
レベニューは：
「数字を見る仕事」
というより、
「ホテル全体を見る仕事」
なのかなと思っています。
