ホテル業界で“頑張る人”ほど潰れやすい理由
ホテル業界で働いていると、
「真面目で優しい人ほど辞めていく」
と感じることがあります。
今回は、私が現場で見てきた経験から、なぜホテル業界で頑張る人ほど潰れやすいのかを書いていきます。
頑張る人ほど、仕事が集まります。
そして、その頑張りが必ず評価されるとは限りません。
頑張る人ほど仕事を抱え込む
ホテル業界では、プレイヤーとして優秀だった人が、そのまま上司になることがあります。
しかし、マネジメントを学んでいないまま上司になると、部下へ仕事を丸投げしてしまうことがあります。
建前は、
「育てるため」
です。
でも実際には、上司自身が苦手な仕事を、真面目な人へ流しているだけの場合もあります。
優しい人ほど断れない
ホテル現場には、優しくて真面目な人が多いです。
そういう人ほど、
- 頼まれたら断れない
- 周りを助けようとする
- 自分が我慢すればいいと思う
という傾向があります。
でも、その優しさは職場によっては搾取されます。
結果として、定時中はお客様対応をし、残業で資料作成をするようになります。
それでも会社から見ると、
「残業が多い人」
として扱われてしまうこともあります。
仕事ができる人ほど評価されないこともある
私は、現場で本当に仕事ができるのに、まったく評価されない人を何人も見てきました。
その人たちは、
- 真面目
- 優しい
- 責任感が強い
- 周囲を助ける
ような人たちでした。
でも、アピールが苦手だったり、声が大きい人に手柄を持っていかれたりして、給料や役職には反映されない。
会社では、努力よりも「見せ方」が評価されることがあります。
評価されやすい人とは？
ホテル業界では、アピールが上手い人が評価されやすいと感じます。
例えば、インバウンド需要や円安など、外的要因で売上が上がっているにもかかわらず、
「私の施策で売上が上がりました」
と自信満々に説明できる人です。
もちろん、本当に成果を出している人もいます。
ただ、数字の背景を見ずに話を聞くと、実力以上に評価されてしまうこともあります。
数字を見る大切さについては、こちらの記事でも書いています。
長く残る人は、線引きが上手い
逆に、長く生き残る人は、仕事を頑張りすぎない人だと思っています。
ここで言う「頑張らない」は、怠けるという意味ではありません。
- シフト内はしっかり働く
- 定時で帰る
- 無理な仕事は抱え込まない
- 会社に期待しすぎない
ということです。
長く働くためには、頑張る力よりも「線引きする力」が必要です。
私が頑張り方を変えた理由
私自身、以前は仕事に人生をかなり捧げていました。
しかし前職で、仲の良かった先輩が勤務中の事故で亡くなりました。
私は涙が止まりませんでした。
でも職場は、普通に動いていました。
その時、私は思いました。
「会社にとって、私たちの命はこの程度なのか」
もちろん、会社を止められない理由も分かります。
でも私は、その時から仕事への考え方が変わりました。
会社や働き方は選べる
その後、ホテル業界へ転職してからも、厳しい上司に当たったことがあります。
ただ、前職での経験があったからこそ、私は異動願いを出すことができました。
そして実際に異動できました。
会社や働き方は、選ぶことができます。
ただ、追い込まれている時は、その選択肢が見えなくなるだけです。
働き方については、こちらの記事でも書いています。
最後に
真面目で優しいことは、悪いことではありません。
むしろ、ホテル業界には必要な力だと思います。
ただし、
自分を壊してまで頑張る必要はありません。
もし今、
- 頑張りすぎている
- 仕事を抱え込みすぎている
- 評価されずに苦しんでいる
なら、一度立ち止まってほしいです。
会社のために人生があるのではなく、
自分の人生の中に、仕事がある。
私はそう思うようになりました。
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